Cancelamento e reembolso

1. Arrependimento em até 7 dias

Se você contratar um plano e desistir em até 7 dias corridos da data do pagamento, devolvemos o valor integral, sem perguntas. Peça pelo e-mail suporte@borapelada.com.br informando o e-mail da conta.

2. Cancelar a renovação

Você pode cancelar a qualquer momento em Conta → Minha assinatura. O plano continua valendo até o fim do período já pago e não é renovado. Depois dos 7 dias do item 1, não há devolução proporcional do período restante.

3. Grupo pausado

Quando o período pago termina sem renovação, os grupos ficam pausados: ninguém marca nem confirma peladas, mas nada é apagado. Ao pagar, tudo volta na hora.

4. Como o reembolso é feito

• Pix: devolvido para a mesma conta de origem em até 5 dias úteis.
• Cartão de crédito: estornado na fatura; o prazo depende do banco emissor (normalmente 1 a 2 faturas).
• Boleto: devolvido por Pix para uma conta no nome do titular.

5. Pagamentos entre jogadores e organizador

Mensalidades, diárias e outras cobranças do grupo são pagas ao organizador, não ao Bora Pelada. Pedidos de devolução desses valores devem ser feitos ao organizador do grupo.