Central de ajuda
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Grupo e convites
Como crio um grupo?
Entre no app, toque em “Novo grupo”, dê um nome e pronto. Você ganha 7 dias de PRO para testar.
Como convido os jogadores?
Na página do grupo, toque em “Convidar no WhatsApp” ou mostre o QR Code. Se quiser, ative “Aprovar quem entra” nos ajustes.
Como passo o grupo para outra pessoa?
Em Ajustes → Transferir a posse. O novo dono passa a controlar o grupo e a assinatura; você vira administrador.
Lista e jogo
Como funciona a prioridade do mensalista?
Até o horário de corte, só mensalistas garantem vaga; diaristas entram na fila. Depois do corte, a fila anda por ordem de chegada.
O sorteio considera o quê?
A nota média recente de cada jogador, a posição e os goleiros. Ele evita repetir as formações das últimas peladas.
Marquei gols sem internet. Perdi?
Não. Fica tudo no celular e é enviado sozinho quando o sinal voltar. Não feche o app antes de sincronizar.
Como funciona o mercado de notas?
Depois do jogo, quem jogou dá notas de 1 a 10 aos outros, de forma anônima. Com 5 votos ou mais, a maior e a menor são descartadas.
Pagamentos e conta
Os jogadores também pagam?
Não. Quem assina é o organizador do grupo. Os jogadores entram de graça pelo link de convite.
Vocês cobram taxa sobre o Pix dos jogadores?
Não. O dinheiro da mensalidade e da diária vai para o organizador. No PRO, com o Pix de baixa automática, cai direto na conta dele; só existe a tarifa do Asaas por Pix recebido.
O que acontece se eu não renovar?
O grupo fica pausado: ninguém marca nem confirma peladas, mas o histórico, as notas e o caixa ficam guardados. Pagou, volta na hora.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, em “Minha assinatura”. O plano continua valendo até o fim do período pago. Se desistir em até 7 dias da contratação, devolvemos o valor integral.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix (com QR Code), boleto e cartão de crédito, numa página segura do Asaas. Os dados do cartão nunca passam pelos nossos servidores.
Como excluo minha conta?
Em Conta → Excluir conta. Seus dados pessoais são apagados; o histórico das peladas fica como “Jogador removido”.
Como baixo uma cópia dos meus dados?
Em Conta → Exportar meus dados. Você recebe um arquivo com tudo o que guardamos sobre você (LGPD).